Kalite

En Çok Neyi Önemsiyoruz

Mirora’da, nasıl çalıştığımızı, nasıl işbirliği yaptığımızı ve müşterilerimize nasıl hizmet ettiğimizi şekillendiren bir dizi değerle hareket ediyoruz. Bu ilkeler, hem işimizde hem de birbirimize karşı olan tutumumuzda neyin gerçekten önemli olduğunu bize hatırlatarak, başarılarımızın temelini oluşturuyor.

Özümüzde Dürüstlük

Güvenin dürüstlükle başladığına inanıyoruz. İster müşterilerimizle, ister ortaklarımızla, ister kendi ekibimizle çalışıyor olalım, açık ve anlaşılır iletişime değer veririz. Gerçeklerden kaçmıyoruz, çünkü gerçek güvenin şeffaflık yoluyla inşa edildiğini biliyoruz.

Önce İnsan

Ekibimiz, Mirora’nın kalbidir. Çalışanlarımızın değer gördüğü, seslerinin duyulduğu ve her zaman desteklendiği bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanıyoruz. Bilgi paylaşımı ve karar alma süreçlerinde şeffaflıkla, karşılıklı saygı ve sorumluluk duygusunu güçlendiriyoruz. Birlikte daha da güçleniyor ve başarıya yürüyoruz.

Birlikte Daha Güçlüyüz

Bir araya geldiğimizde her türlü zorluğun üstesinden gelebileceğimizi öğrendik. Mirora, iş birliği ve ekip çalışması üzerine kurulmuştur. Kimseyi geride bırakmaya veya sorumluluğu tek bir kişiye yüklemeye inanmayız. Yolun her adımında birbirimizi desteklemek için buradayız.

Müşteri Her Zaman Haklıdır, Biz de Yanında

Müşteri memnuniyeti, başarımızın temelidir. Müşterilerimizi dinliyor, ihtiyaçlarını derinlemesine anlıyor ve onlara gerçek anlamda fark yaratan çözümler sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Müşterilerimiz için doğru olmayan bir şey, bizim için de kabul edilemez. Onların mutluluğu, her gün daha iyisini başarmamız için en büyük motivasyonumuzdur.

"Mirora ile geçirdiğimiz 2 yılı aşan süre bizlere çok şey öğretti. Bizler öğrenirken onlara da katkı sağlamak ve başarılarına ortak olmak çok güzel bir duygu. Ama ne olursa olsun anlaşabilmek her şeyin temelidir ve karşımızda bizleri fazlası ile anlayan ekibin varlığı bu başarılardaki en büyük neden."

Mucizefikir Ekibi

Mucizefikir

“İşimiz Pazar Araştırması olduğu için bir çok farklı dilde, oldukça teknik çevirilere ihtiyaç duyuyoruz. Mirora, profesyonel ve yetkin ekibiyle, hızlı ve kusursuz çevirilerle her zaman bizlere destek oldu. Teşekkürler.”

Emre Gürol

Estima Araştırma Danışmanlık ve Tic. A.Ş.

“Sağlık iletişimi, deneyimin her zaman değerinin arttığı, dışarıdan sakin ve içeriden yüksek enerji olarak görüldüğü bir sektördür. Standartları korumak, bu alandaki tempoyu korumak kadar önemlidir. Pitstop için Mirora Tercüme; Tecrübeleri ve pozitif enerjileri ile çok çalışmaktan zevk aldığımız çözüm ortaklarından biri. Burada olmana çok sevindim Mirora. ”

Pitstop Ekibi

Pitstop

"Mirora sizin için güvenilir çevirilerle zaman yaratıyor."

Ayça Polat

Ceva Hayvan Sağlığı

"Mirora, kaliteyi çok ciddiye alan, hızlı destek sağlayan ve işini titizlikle yürüten uzman bir ekibe sahip bir çeviri şirketidir. İşbirliğinin yıllarca devam etmesini diliyoruz."

Hatice Akman

Medpace

Kalite Taahhüdü

İşimizi ciddiye alıyoruz ve bu da kendimizi yüksek standartlarda tutmak anlamına geliyor. Bizim için kalite sadece harika sonuçlar sunmak değil, yaptığımız her şeyin hak ettiği çabayı ve dikkati yansıttığından emin olmak için yeterince önemsemektir. Fazladan zaman veya çaba gerektirse bile, işimizi en iyi şekilde yapmaya olan inancımızdan asla ödün vermiyoruz.

Daima Öğreniyoruz, Daima Büyüyoruz

Her zaman öğrenecek yeni bir şeyler olduğunu biliyoruz. Mirora olarak meraklı, yeniliklere açık ve değişime hazır olmayı benimsiyoruz. Dünyanın sürekli değiştiği bu dönemde, kendimizi geliştirmeye ve büyümeye açık tutarak, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabileceğimize inanıyoruz.

Mirora üst yönetimi, kalite politikasını Mirora’nın amaçlarına uygun olarak;

Kalite El Kitabında tanımlı tüm “tarafların” beklentilerini, gereksinimlerini anlamayı ve bu gereksinimleri karşılayarak müşteri memnuniyetini, yasal ve diğer şartlara bağlı kalarak en üst düzeyde sağlamayı,

Çeviri ve ilintili hizmetlerin öneminin bilincinde, günceli takip eden, hizmetlerinin etkinliğini sürekli artırmayı hedefleyen bir kuruluş olmayı,

Çalışanlarının daha fazla sorumluluk üstlenmelerini, kendilerini geliştirmeye olanak tanımayı ve tüm çalışanların KYS’ye etkin katılımını sağlamayı,

Tedarikçileriyle hizmetin kalitesinin arttırılması ve müşteri memnuniyetine yönelik uygulamalarda açık iletişim kanalları oluşturmayı,

Risk ve fırsat değerlendirmesi yaparak, Mirora’nın stratejik hedeflerini gerçekleştirmeyi Kalite Politikası olarak belirlemiş ve taahhüt etmiştir.

Alışveriş sepeti

En Çok Neyi Önemsiyoruz

Özümüzde Dürüstlük

Önce İnsan

Birlikte Daha Güçlüyüz